硬件出“色” 服務(wù)生“香” 美食有“味”

花園雷迪森大世界開業(yè)五周年筑夢(mèng)新征程

花園雷迪森大世界在海內(nèi)外賓客注目和贊譽(yù)下，不知不覺走過了五載“花”路，迅速成長(zhǎng)為花園這座全國(guó)首個(gè)“村域小城市”的城市會(huì)客廳，打造了鄉(xiāng)村全面振興背景下的酒店標(biāo)桿。品質(zhì)初心，始終如一。五年來，以“大餐飲”為特色的花園雷迪森大世界，在面面俱到、精益求精、賓至如歸的管理與服務(wù)下蒸蒸日上，用優(yōu)異的品質(zhì)打造出良好的口碑。

硬件出“色”

高標(biāo)準(zhǔn)打造城市會(huì)客廳

踏入花園雷迪森大世界，目光瞬間被引領(lǐng)至一個(gè)挑高三層、金碧輝煌的大堂之中。頂部三盞璀璨奪目的大型水晶吊燈流光溢彩，宛如星辰落入凡間，將光芒慷慨地灑落，使得大堂兩側(cè)整面墻的大型木雕藝術(shù)作品更加栩栩如生，氣勢(shì)磅礴，一刀一刻都躍動(dòng)著活力。全套紅木家具的茶水吧臺(tái)區(qū)古色古香，共同編織出一個(gè)既舒適又充滿格調(diào)的社交天地。

作為一家紅木特色主題酒店，花園雷迪森大世界客房中心坐擁323間裝修風(fēng)格一脈相承、溫馨得體的客房。“我們的客房采用新中式紅木家具，不僅彰顯了花園‘天下紅木第一村’的獨(dú)特韻味，更是古今交融時(shí)尚氣質(zhì)的完美詮釋，每一處細(xì)節(jié)都透露著精致與典雅。”花園雷迪森大世界房務(wù)副總監(jiān)杭子楊介紹道，五年來，花園雷迪森大世界承接了數(shù)萬名來自國(guó)內(nèi)外的客人入住，為其提供了歸家般的入住體驗(yàn)。

酒店餐飲中心則擁有20間設(shè)計(jì)新穎、裝修考究、獨(dú)具匠心的包廂，其中最大包廂可容納30人共同用餐。一樓還設(shè)有一個(gè)800平方米的自助餐廳，可同時(shí)容納220人進(jìn)行用餐。會(huì)議中心配備十多個(gè)大小不一的會(huì)議室，尤為引人注目的是3000平方米的無柱式宴會(huì)廳，其規(guī)模宏大，可容納超過2000人的會(huì)議或2500人的宴會(huì)，所有空間在確保賓客舒適與便捷的同時(shí)，融入了藝術(shù)氣息濃厚的裝飾與飾品，巧妙地展現(xiàn)了設(shè)計(jì)的趣味與時(shí)尚感，讓每一次駐足都成為一場(chǎng)視覺與心靈的雙重盛宴。第二十一屆全國(guó)“村長(zhǎng)”論壇、中國(guó)維生素產(chǎn)業(yè)發(fā)展高層論壇、金華市深化“千萬工程”建設(shè)新時(shí)代和美鄉(xiāng)村現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、第三屆世界東陽人發(fā)展大會(huì)等高標(biāo)準(zhǔn)高規(guī)格會(huì)議相關(guān)活動(dòng)在花園雷迪森大世界舉辦，可見酒店會(huì)議服務(wù)水平達(dá)到了一個(gè)新的高度。

酒店周圍還精心布局了喬木、灌木與花叢所組成的錯(cuò)落有致的綠化工程，游泳池、網(wǎng)球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、健身房及娛樂中心等一應(yīng)俱全，共同構(gòu)筑了一個(gè)集住宿、餐飲、會(huì)務(wù)、娛樂、休閑于一身的多功能、高品質(zhì)、卓越服務(wù)的酒店綜合體。

服務(wù)生“香”

全方位提升顧客體驗(yàn)感

“我們做酒店，做的是服務(wù)，更多的就是人與人的接觸。客人走進(jìn)酒店不只是一個(gè)冷清的客房，不只是一盤餐，它應(yīng)該是帶有溫度的，而這種溫暖的溫度應(yīng)該是由我們服務(wù)營(yíng)造出來的，服務(wù)生‘香’。”花園雷迪森大世界總經(jīng)理王健說。

酒店最核心的功能是“住”。花園雷迪森大世界在賓客入住之際，會(huì)貼心地為每一位尊貴的客人提供包括檀香在內(nèi)的多種精選香氛進(jìn)行選擇，精致高雅，巧妙地與房間的獨(dú)特格調(diào)相融合，營(yíng)造出一個(gè)既溫馨舒適又充滿個(gè)性魅力的居住氛圍，讓賓客在踏入房間的那一刻起，就能深刻感受到酒店對(duì)于細(xì)節(jié)品質(zhì)的不懈追求與對(duì)賓客體驗(yàn)的極致關(guān)懷。

“我們深知良好的睡眠對(duì)于旅行體驗(yàn)的重要性，因此特別挑選了60織密度的高端床品，觸感柔軟細(xì)膩，而且透氣性與吸濕性俱佳，全方位保障每一位客人的睡眠體驗(yàn)，享受到如同家一般的深度睡眠。”杭子楊介紹道，酒店還打造了“機(jī)器人+無人貨柜”這一全新的服務(wù)模式，客人通過掃描客房二維碼下單，機(jī)器人接到訂單會(huì)自動(dòng)將物品派送至客房，全程無人工輔助，另外還有送餐、送洗衣物等功能。不僅可以減輕酒店服務(wù)人員的工作量，達(dá)到節(jié)省人力、提高效率的目的，還可進(jìn)一步保障顧客隱私，提升安全性。

針對(duì)酒店VIP級(jí)別回頭客，酒店會(huì)提供全程賓客引領(lǐng)服務(wù)，并在入住后贈(zèng)送一個(gè)酒店五周年禮盒、紅木手串、精美點(diǎn)心、水果等，讓顧客賓至如歸。如有更高級(jí)別的VVIP客人，花園雷迪森大世界還將派出“金鑰匙”酒店管家，提供24小時(shí)個(gè)性化、極致化服務(wù)，全方位呵護(hù)賓客入住體驗(yàn)。

美食有“味”

多領(lǐng)域保證用餐滿意度

五年來，花園雷迪森大世界憑借“大餐飲”的酒店特色打下了深厚的美食基礎(chǔ)。酒店行政總廚謝衛(wèi)強(qiáng)，作為一名地道粵菜大廚，以其35年的精湛廚藝，引領(lǐng)著餐飲團(tuán)隊(duì)為每一位賓客帶來味蕾的極致享受。作為花園雷迪森大世界的掌勺人，謝衛(wèi)強(qiáng)不僅精通粵菜之精髓，更將杭幫菜的細(xì)膩與婺州大地的食材多元完美融合，每一道都是對(duì)食材本味的極致追求與烹飪藝術(shù)的精妙展現(xiàn)，打造出獨(dú)樹一幟的美食盛宴。

古曰：逐水草而居，順天時(shí)而動(dòng)。“食材的新鮮與季節(jié)的重要性，在美食中不可忽視，我們每個(gè)月都會(huì)更新數(shù)道時(shí)令菜品。”謝衛(wèi)強(qiáng)介紹道，每個(gè)月月初和月中，他和管理層都會(huì)親自前往附近市場(chǎng)，一是為了考察市場(chǎng)菜品價(jià)格波動(dòng)，二是為了迅速掌握時(shí)令食材上市情況，以確保酒店菜品每一口都是大自然的饋贈(zèng)，讓賓客在品嘗中感受到四季的更迭與自然的韻味。

不僅如此，花園雷迪森大世界還注重“因客而異”的個(gè)性化服務(wù)。無論是家庭聚餐的溫馨氛圍，還是商務(wù)宴請(qǐng)的高端雅致，酒店都能根據(jù)賓客的需求與偏好，量身定制專屬菜單，確保每一位顧客都能在這里找到屬于自己的味蕾歸宿。

同樣，酒店一樓的自助餐廳也會(huì)根據(jù)時(shí)令和重大節(jié)日，適時(shí)推出山珍藥膳養(yǎng)生美食節(jié)、墨西哥美食節(jié)、東南亞美食節(jié)、小龍蝦美食節(jié)等主題自助餐活動(dòng)。花園雷迪森大世界西餐廳經(jīng)理朱孫榮介紹道，自助餐廳每日都會(huì)安排一位巡檔員，隨時(shí)查看菜品溫度、色澤、菜量，最大程度保證自助餐用餐體驗(yàn)。他還表示，酒店現(xiàn)如今時(shí)常開展菜品網(wǎng)絡(luò)直播介紹，不斷推出各種適合消費(fèi)群體的促銷活動(dòng)和優(yōu)惠措施，就是要讓客人能以更加實(shí)惠的價(jià)格享受到優(yōu)質(zhì)精致的高星級(jí)酒店服務(wù)。

回顧花園雷迪森大世界發(fā)展歷程，不難發(fā)現(xiàn)，其成功并非偶然，而是源于對(duì)品質(zhì)的極致追求、對(duì)創(chuàng)新的不斷探索以及對(duì)食客體驗(yàn)的深切關(guān)懷，真正做到了“色”“香”“味”俱全。

五載春秋，砥礪前行；五年耕耘，從有到優(yōu)。從最初的鋼筋混凝土工地，到如今擁有紅木特色裝飾、豪華美食盛宴的超五星級(jí)酒店，花園雷迪森大世界穩(wěn)扎穩(wěn)打，獲得了眾多朋友與客戶的好評(píng)與支持。憶往昔，疫情期間艱難起步的種種經(jīng)歷仍然深刻在員工心頭；展未來，花園雷迪森大世界做足戰(zhàn)略謀劃，前路可期，發(fā)展勢(shì)頭欣欣向榮。

“花園雷迪森大世界不僅僅是花園的一家酒店，更是花園鄉(xiāng)村全面振興駛?cè)肟燔嚨馈⒐餐辉＝ㄔO(shè)走上康莊路、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)繪就新畫卷的見證者。花園雷迪森大世界的成長(zhǎng)凝聚著全體員工的心血與汗水，更少不了所有花園人和賓客的關(guān)心與支持。我們將再接再厲、深耕前行、做好服務(wù)，共同書寫更加輝煌的篇章。”花園雷迪森大世界董事長(zhǎng)龔紆茜信心滿滿地說。